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Aides à la personne
Dans le cadre de l'action ECO (écoute, conseil, orientation), l'Action sociale
renseigne vos collaborateurs sur les aides proposées par nos institutions de retraite.
Vos salariés sont accompagnés pour faire face aux différentes difficultés qu'ils rencontrent (familiales, administratives…). Ils sont conseillés dans leurs démarches et orientés vers les structures ou interlocuteurs les plus adéquats pour trouver une issue favorable.
Fil Plus
Comment organiser le maintien à domicile de l'un de mes proches ? Quelles démarches entreprendre après un veuvage? Que faire lors du placement en établissement d'une personne âgée ou handicapée vieillissante ? … vos salariés, souvent amenés
à aider leurs parents âgés, peuvent trouver les réponses à ces questions
auprès des conseillers Fil Plus.
Ce service téléphonique apporte des solutions concrètes et pratiques.
Les conseillers effectuent les premières recherches nécessaires, orientent vers
des points de contact ou apportent simplement un nouvel éclairage à la question posée.
L'appelant est conseillé et guidé tout au long de ses démarches, jusqu'à l'aboutissement de sa demande. Les conseillers s'assurent régulièrement de la qualité du service rendu.
Sur simple appel, le demandeur entre en contact avec les conseillers Fil plus. A l'issue de l'entretien fondé sur le respect et la confidentialité, différentes pistes sont proposées.
Vous pouvez joindre un conseiller au 0810 610 112 (prix d'un appel local)
du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Ce service est réservé aux personnes domiciliées en métropole.
